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Nesta semana, o Laboratório Búrigo lançou mais uma ferramenta de comunicação com o cliente: o atendimento online. Como forma de oferecer maior agilidade para sanar as dúvidas comuns, uma equipe do laboratório está à disposição receber críticas e elogios.
A ideia do atendimento online, segundo o diretor do laboratório, Renan Búrigo, surgiu para facilitar a comunicação com o cliente, tendo em vista que muitas pessoas têm dúvidas sobre como se preparar para realizar seus exames. “Assim, evitamos o transtorno de o cliente ter que se deslocar até uma unidade de atendimento ou mesmo precisar ligar para pedir algumas informações. Este trabalho também é realizado por meio da rede social Facebook, através de mensagens”, explica.
Para tirar as dúvidas, basta que o cliente entre no site www.laboratorioburigo.com.br, clique em Atendimento Online e preencha os dados. Na sequência, ele será atendido por alguém da equipe. O serviço também está disponível para médicos e empresas – que possuem uma aba própria no site do Laboratório Búrigo.
