Foto: Guto Kuerten/Diário Catarinense
Para evitar dores de cabeça no momento da compra dos presentes no Dia das Mães, o órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Tubarão divulgou algumas dicas visando auxiliar os consumidores na compra e pós-compra dos presentes.
O consumidor deve estar plenamente informado sobre o preço e todas característica do produto que pretende adquirir. É importante que o consumidor analise o preço à vista e o preço a prazo para calcular a diferença.
É recomendado que antes da compra o consumidor realize pesquisa de preços antes de efetuar alguma compra. Com isso adquirirá um produto de menor preço, que melhor satisfaça seus interesses e possibilidades econômicas.
No caso de compra parcelada, o consumidor deverá ser informado sobre o número de parcelas, sua periodicidade e o valor de cada prestação. Também deve ser informado o valor total a ser pago com o financiamento, discriminando-se os juros e eventuais acréscimos ou encargos incidentes.
Muitas lojas, por liberalidade possibilitam a troca do produto (geralmente vestuário ou calçado) no período de 30 dias. Nestes casos é necessário apresentar um recibo ou na nota fiscal, que conste esta possibilidade de troca do produto independente de defeito e o prazo para de troca.
No caso de produtos duráveis (roupas, eletrodomésticos e etc.) há um prazo de garantia de 90 dias. Já no caso de produtos não duráveis (alimentos e etc.) o prazo é de 30 dias. Em caso de defeitos, acionada a loja ou fabricante, o prazo é de 30 dias para solucionar o problema. Caso não seja solucionado neste prazo, o consumidor tem escolha da restituição do valor pago corrigido ou troca por outro produto semelhante.
Importante ainda destacar que muitas vezes o fabricante ou lojista por liberalidade estabelece prazos maiores de garantia. Estes prazos geralmente constam nos termos, caso de não conste e se for oferecido pelo lojista, o consumidor deve solicitar que esteja na nota fiscal do produto.
Pesquisas de preços no comércio do município também foram realizadas pelo Procon de Tubarão para auxiliar na compra dos presentes no Dia das Mães. Os preços de flores, chocolates, livros, perfumes e maquiagem fazem parte da pesquisa que pode ser conferida no link abaixo.