Plataformas como ChatGPT, X, Spotify e Zoom ficaram inacessíveis por horas devido à falha em provedor de infraestrutura.
Foto: Marcelo Fischer / Canaltech
Uma falha técnica na Cloudflare, gigante global de infraestrutura de internet, provocou um apagão digital nesta terça-feira, dia 18, deixando vários sites e aplicativos fora do ar. Entre os afetados estão plataformas amplamente usadas como ChatGPT, X, Spotify, Zoom e Canva, segundo relatos e registros de usuários.
A interrupção ocorreu nos primeiros horários do dia e, de acordo com a própria Cloudflare, foi causada por um arquivo de configuração interno que excedeu o tamanho esperado, levando ao colapso de parte de sua rede.
De acordo com a empresa, o problema não foi provocado por ataque malicioso, mas sim por um erro interno. Por volta das 9h40min (horário dos Estados Unidos), a Cloudflare afirmou ter implementado uma correção para restaurar os serviços e retomou parte das operações, embora ainda haja monitoramento para garantir que tudo se normalize completamente.
A repercussão da pane foi instantânea. Em fóruns online como Reddit, usuários relataram mensagens de erro 500 (“Internal Server Error”) e falha de carregamento em sites populares. Pessoas que dependem da Cloudflare para hospedar seus sites ou serviços ficaram totalmente sem acesso, evidenciando a importância da empresa na infraestrutura global da web.
Especialistas em segurança digital afirmam que a interrupção expõe a fragilidade de depender de um único provedor para manutenção de sites, DNS e proteção contra ataques. A Cloudflare responde por cerca de 20% do tráfego web global, segundo estimativas recentes. Em nota, a empresa afirmou que reativou os principais serviços e está monitorando a estabilidade da rede para evitar novos problemas.
Usuários que ainda enfrentam dificuldades são orientados a aguardar a propagação das correções ou, temporariamente, alternar seus provedores de DNS para mitigar impactos.