Ações educativas em escolas contribuem para reduzir ligações indevidas ao número de emergência 192 no Estado.
Foto: Maurício Bazilio/SES-RJ
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Santa Catarina registrou 6.538 trotes ao número 192 em 2025, uma redução de 4,6% em comparação com 2024, quando foram contabilizadas 6.856 ligações indevidas. Os trotes representaram apenas 0,7% do total de 914.106 chamadas recebidas ao longo do ano.
“Estamos investindo massivamente na infraestrutura e na melhoria das condições de atendimento do SAMU. No entanto, a população também precisa fazer a sua parte. As falsas solicitações de socorro, ou trotes, sempre serão uma preocupação, pois a principal missão do SAMU é chegar precocemente às vítimas. As ações de orientação que seguimos desenvolvendo contribuíram para a redução desses casos em 2025 e fortalecem a saúde dos catarinenses”, destaca o superintendente de Urgência e Emergência, Marcos Antônio Fonseca.
A macrorregião do Vale do Itajaí concentrou o maior número de registros, com 1.721 ligações enganosas, seguida pelas regiões Norte/Nordeste, com 1.411, e Grande Florianópolis, com 907 ocorrências.
Foto: Divulgação
A diminuição dos trotes está relacionada, principalmente, ao Projeto EducaSAMU, desenvolvido pelo Governo do Estado em parceria com a FAHECE. A iniciativa promove ações de conscientização em escolas, voltadas especialmente a crianças e adolescentes, faixa etária de onde partia grande parte das chamadas indevidas.
“Continuamos expandindo o projeto nas escolas, ampliando o alcance entre crianças e adolescentes para conscientizar sobre a importância de não realizar trotes, garantindo que as linhas telefônicas estejam disponíveis para quem realmente precisa de um atendimento urgente”, declara a diretora-geral do SAMU/Fahece, Carla Birolo Ferreira.
Em 2025, o projeto alcançou mais de 37 mil alunos em 369 escolas catarinenses, número 12,5% superior ao registrado no ano anterior. As atividades incluem palestras educativas, metodologias lúdicas e apresentações teatrais com o mascote Samuca, reforçando a importância do uso correto do serviço de emergência.
“Em 2025, apesar do aumento geral de 6,82% no número total de atendimentos do SAMU no Estado, observou-se uma redução global de 4,64% nos trotes. Esse resultado é especialmente relevante, pois demonstra que a educação preventiva contribui de forma efetiva para a diminuição de chamadas indevidas, liberando linhas e recursos para atendimentos reais de urgência”, comenta a coordenadora do Núcleo de Educação Permanente (NEP), do SAMU, Camila Nadler.
Fonte: SC GOV
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