Câmara aprovou ontem projeto de lei limitando o tempo entre 15 e 20 minutos
Para reduzir o tempo de espera nas agências bancárias de Tubarão, mais precisamente nos serviços de atendimento ao cliente, como gerência, abertura de contas, habitação, entre outros, o vereador Gilson Paes Vieira, o Chumbinho, encaminhou um projeto de lei à Câmara, que foi votado ontem (15) e aprovado por unanimidade.
Da mesma forma que o tempo de permanência nas filas dos caixas é de 15 a 20 minutos, a ideia do vereador é que este mesmo período seja imposto nos outros setores, nas mesas de atendimento ao cliente, na gerência e subgerência, abertura e fechamento de contas, entre outros.
“São poucos os bancos que têm agilidade no atendimento. Então, esse projeto de lei é para que as pessoas que utilizam os outros serviços, que não sejam os caixas, percam menos tempo dentro das agências”, explicou Chumbinho em entrevista para o jornal Diário do Sul.
Segundo o vereador, quando o cliente precisa ir nas mesas de atendimento, geralmente precisa esperar de 30 a 45 minutos. “E em alguns casos, o tempo é ainda maior, às vezes de uma a duas horas. Recentemente, fui ao banco e fiquei uma tarde inteira. É um absurdo o tempo que se perde nas agências”, considera.
